【営業未経験歓迎】顧客管理システム(Salesforce)カスタマーサクセス職

株式会社セラク

業種: SIer
職種: 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地: 東京都新宿区西新宿7-5-25　西新宿プライムスクエア6F
給与: 350～700万円

東証一部上場企業、IT業界の先駆けとして社会のDXを促進

セラクは、デジタルトランスフォーメーション（DX）、システムインテグレーション（SI）、機械設計エンジニアリングの事業セグメントを柱に、2500名を超える自社エンジニアによるソリューションの提供と運用支援を行い、IT化推進のパートナーとしてお客様と共に成長してまいりました。そして、教育型IT人材創出企業として2017年11月に東京証券取引所1部への株式上場（2022年4月より東京証券取引所プライム市場へ移行）をいたしました。

現在、IT分野では次世代のキーワードとして『IoT』『ビッグデータ』『デジタルマーケティング』などが挙げられていますが、既にウェアラブル端末や携帯機器の急速な普及と、通信トラフィックの増大や多様化による通信の柔軟性や堅牢性、クラウド対応やセキュリティ対策の必要性などが求められるようになり、革新は着実に進行しております。

研究者、エンジニア、営業、WEBクリエイター、など、様々な職種が混在する中で、みなフラットに意見を出し合い、ものづくりに取り組んでいて、役職や職種に関係なく熱量を最大限に発揮して頂くフィールドがあります。

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仕事内容

クライアントの課題にあわせて、Salesforceのカスタマイズやトレーニングなどをお任せします。

・運用フローの策定、提案
・システム設定、カスタマイズ
・レポート、ダッシュボード作成
・管理者向け、ユーザー向けトレーニングやマニュアル作成
・定着化プランの推進

アピールポイント

社員の成長をサポートします！

セラクは「技術力」「人間力」「ビジネス力」を養うことで、「やりたい仕事」での活躍を後押ししています。
スペシャリスト社員による講座や、勉強会を毎月開催して、社員同士が切磋琢磨して成長できる土壌があります。
また、人間力を養う講座としてプロジェクトマネジメント、ファシリテーション講座などを用意しています。さらに、ビジネス力を高める英会話や中国語会話など、豊富なイベントを活用することで、社員の成長をサポートしています。
他にも、事業企画・新規プロジェクト創出に携わる機会を提供していて、経験や実務の有無に関わらず誰もが参加、提案でき、自社開発サービスの活性化や、新規事業の創出に参加することができます。

上場企業ならではの福利厚生！

セラクでは、皆さんの培ってきた経験を存分に活かせる仕組みを用意しています。
入社後に上司やプロジェクトで関わるメンバー以外にも、業務に必要な横のつながりや、部署間の調整、希望するキャリアの方向性についてもメンターが付き仕事がしやすい環境作りが行われていたり、安定した経営基盤の土俵の上で、社員の希望するキャリア実現に向けたポジション公募制度や、ライフステージに合わせ、Uターン・テレワーク・育児休業等の多様な制度があり、様々なチャレンジを繰り返しながらキャリアアップを目指すことができます。
また、上場企業ならではの福利厚生も充実していて、扶養手当、社員住宅制度、退職金制度、資格取得支援制度などの手当てはもちろん、産前・産後休暇、育児休暇（男女ともに取得実績あり）、リフレッシュ休暇など、社員が長く働ける環境も用意されています。

募集要項

求める人材	【学歴】・学歴不問【求める人物像】・業務改善に魅力を感じていている方・ホスピタリティをお持ちの方・上昇志向が強い方・成長企業で切磋琢磨して働きたい方・事業成長のため、チームの一員として挑戦ができる方【必須要件】・社会人経験1年以上　営業職、事務職、販売職、ウエディングプランナーなど、さまざまな前職のメンバーが活躍中です。【歓迎要件】・Salesforce製品を使ったことがある方【想定年齢】・25歳～39歳　※長期キャリア形成を図るため【給与】想定年収：350万円～700万円月給25万円～50万円（固定残業代含む）賞与年2回手当やインセンティブ ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万円～6万円支給 ★経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。 ★20時間を超える時間外労働分は追加で支給。＜営業リーダー／マネージャーの経験がある場合＞月給30万円～50万円（固定残業代含む）賞与年2回インセンティブや手当 ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月4万円～6万円支給 ★経験・能力を十分に考慮の上、優遇 ★営業企画・経営企画の経験がある方も対象 ★20時間を超える時間外労働分は追加で支給【試用期間】 6ヶ月　※試用期間中も待遇に変更はありません。【選考プロセス】　STEP1　[応募] 　　↓　　　STEP2　[書類選考]　　　↓　　　STEP3　[1次面接]オンライン　　　↓　　　STEP4　[最終面接]オンライン　　　↓ 　STEP5　[WEB適性検査] 　　↓ 　STEP6　[内定]
待遇/福利厚生	・昇給年1回・賞与年2回（6月、12月）・各種社会保険完備・通勤手当（月3万円まで）・時間外手当　※35時間を超えた場合・家族手当（配偶者・子：各月1万円）・報奨金制度・退職金制度・親交費補助制度・慶弔見舞金・出産手当金・職場つみたてNISA ・持株会・ストックオプション・産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）・ベビーシッター利用制度・社員住宅制度（利用条件有）・U・Iターン支援(引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担。上京交通費も支給) ・社内レクリエーション・サークル・UCゴールドカード「プライズ」入会可・健康・医療サービス（定期健康診断、高額療養費、付加給付など）・カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待など）
休日/休暇	・完全週休2日制（土・日）・祝日休み・年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇・産前・産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（男女ともに取得実績あり）・介護休暇（勤務時間制限や時短勤務あり）・リフレッシュ休暇　　【年間休日120日以上】
勤務時間	9：00～18：00（所定労働時間：8時間／休憩：60分） ※参加プロジェクトによって異なります。平均残業時間：月10時間程度
最寄り駅	・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分・JR総武線「大久保駅」より徒歩5分・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口より徒歩12分

企業情報

企業名	株式会社セラク
設立	1987年12月
代表者	宮崎龍己
資本金	3億700万6,300円
従業員数	連結3,423名
事業内容	■デジタルトランスフォーメーション事業・カスタマーサクセスソリューション　└Salesforce推進　└マーケティングデザイン（MD）　└AIテクノロジー（Tableau）・クラウド&ソリューション　└サイバーセキュリティ　└IoTクラウドサポートセンター・農業IoTサービス ■システムインテグレーション事業・ITインフラ・WEB開発・RPA
事業所	東京本社〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 6F 東京第二本社〒104-0033 東京都中央区新川1-28-25 東京ダイヤビルディング3号館3階札幌支社〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西5丁目2-9 北一条三井ビル6F 横浜支社〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町５-１横浜クリエーションスクエア9F 名古屋支社〒450-0001 愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル7F 大阪支社〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル12F 福岡支社〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21 博多駅前ビジネスセンター3F 南島原農業IT研究所〒859-2602 長崎県南島原市加津佐町戊1208番地赤い屋根のふるさと交流館奥出雲農業IT研究所〒699-1513 島根県仁多郡奥出雲町三沢501-1 奥出雲町起業・創業支援施設
企業ホームページ	https://www.seraku.co.jp/