病院向け電子カルテ「MALL」カスタマーサクセス

株式会社パシフィックメディカル

業種: Webサービス
職種: 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
給与: 350～500万円

医療を支える人が将来にわたって使い続けられるシステムを提供する

私たちは、社会課題を解決する会社です。そのためになるべく多くの、本質的な実需に向き合っていきたいと考えています。

会社の売上は、顧客に提供した価値の総和です。そして会社の利益は、それを生み出す過程における工夫の総和です。常に顧客に向き合い、工夫し続けることで好循環を創造し、成し遂げられることを増やしていく。私たちは展開する事業を通じて、より大きな社会課題の解決を目指し続けています。

同時に、私たちが事業を展開できているのは今の社会があるからであり、それを継続していくことができるのは未来の社会があるからということを忘れてはなりません。だからこそ、事業だけでなくプロジェクトや官民連携、CSR活動、環境への配慮など、様々な形で社会への貢献を模索し続けています。特に私たちの特長であるテクノロジーカンパニーとしての課題解決力を活用し、様々なステークホルダーと緊密に協力しながら、その効果を高めるよう努めています。

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仕事内容

当社のカスタマーサクセスとして、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援および満足度向上に向けた各種施策を担っていただきます。

＜具体的な業務＞
4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。
※導入の際の常駐状況は、1ヶ月目が2-3日、2ヶ月目が1週、3ヶ月目が1-2週、4ヶ月目が1週程度となります
※アサインされる導入案件によって出張が発生します
※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。

アピールポイント

このお仕事の特徴！

・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。
・戦略コンサルタント出身の事業戦略室室長とグループ会社創業者代表も深く関わっている部署なので、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。
・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格可能です。
・東証プライム上場の『MEDLEY』グループ。安定した経営基盤です。

仕事を通して身につくスキル！

・企業の高い成長率に合わせたスキルの向上
・医療用システムの全般的な知識

募集要項

求める人材	【学歴】・不問【求める人材像】・ご自身の成長とキャリアアップを行いたい方を求めます。・高い学習意欲と学習スピードをもち、不確定要素変動要因の多い環境を楽しめる方【必須要件】・宿泊を伴う出張が可能な方（日数や頻度はプロジェクトにより異なります。詳細は選考過程でご説明いたします）・論理的思考力をお持ちの方・コミュニケーション能力の高い方【歓迎要件】・事業会社にて顧客折衝経験2年以上お持ちの方（個人・法人不問/業界不問）・営業として目標達成に向けてPDCAを回した経験 ★未経験者歓迎でスキルアップ・キャリアアップができる業務です。既存メンバーの中には、医療業界未経験の法人営業経験者や、教員、医療従事者など多岐にわたるバックグラウンドをもつメンバーが活躍しています。マネジメントや育成の経験から、導入時の操作指導・日程工程管理という部分で経験を生かし早期に昇給しているメンバーもいます。【給与】・想定年収350万円～500万円・月給\291,667～　基本給\236,288～固定残業代\55,379～を含む/月 ■賞与実績:年2回（昨年度実績3.0ヶ月） ※みなし残業 30時間を含みます（超過分は別途支給） ※年に2度の昇給チャンスと賞与支給の機会があります。 ※「ポテンシャル枠」という形で検討することがあります。その場合は、上記年収条件に満たないオファーをさせていただくことがあります【試用期間】・6ヶ月（給与・待遇に変動なし）【選考プロセス】　STEP1　[応募] 　　↓　　　STEP2　[書類選考]　　　↓ 　STEP3　[1次面接(人事面接)]オンライン　　↓ 　STEP4　[2次面接(役員)]オンライン　　↓ 　STEP5　[最終面接(社長)]対面　　↓ 　STEP6　[内定]
待遇/福利厚生	・各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・通勤手当　会社規定に基づき支給（上限：30,000円/月）・昇給・賞与
休日/休暇	・完全週休2日制(土日) ・祝日・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・特別休暇・有給休暇　入社半年経過時点10日最高付与日数20日＜年間休日122日＞
勤務時間	◎勤務時間の選択可！ 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり
最寄り駅	・東京メトロ⽇⽐⾕線六本⽊駅徒歩1分・都営地下鉄都営⼤江⼾線六本⽊駅徒歩8分

企業情報

企業名	株式会社パシフィックメディカル
設立	1997年4月14日
代表者	小松　広行
従業員数	80名
事業内容	【オンライン診療などの医療プラットフォーム事業を展開する株式会社メドレーグループ】 ■クラウド型EHRシステムの開発及び販売 ■電子カルテシステムの開発及び販売＜＜同社では主に2つの製品を開発・販売しています＞＞ (1)中小規模病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」。弊社の調べでは、100床未満の中小規模病院のうち、1,000施設ほどは紙で患者様の情報を管理しています。 (2)クラウド型地域包括ケアシステム「MINET」。本製品は、医療・介護・調剤の施設間で患者様の情報を連携するシステムで、「地域包括ケアシステム」を2025年に完成させる、という国全体の目標を支えるものです。パシフィックメディカルはオンライン診療などの医療プラットフォーム事業を展開する株式会社メドレーのグループ会社です。
事業所	【本社】〒788-0003 高知県宿毛市幸町5-12 【東京営業所】〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー 13F 【大阪営業所】〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-3-10　梅田ダイビル904号【福岡営業所】〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-26-23　太陽生命博多ビル8F 【南国営業所】〒783-0060 高知県南国市蛍が丘1-1-1　南国オフィスパークセンター【高知営業所】〒780-0834 高知県高知市堺町2番26号　高知中央ビジネススクエア4F
企業ホームページ	https://pcmed.jp/